“大爷，你最近身体好点了没？一氧化碳报警器安上着没？家庭生活上有啥困难需要帮助的，你就随时联系我...”自“三问三解三见面”行动启动以来，上营乡认真贯彻落实县委、县政府决策部署，集中利用岁末年初关键时段，扎实推动“三问三解三见面”行动在上营落地见效。

统筹安排部署，切实增强乡村干部行动自觉。乡党委及时召开“三问三解三见面”行动启动部署会议，要求全体干部深刻认识此项行动的政治意义和实践必要性，乡领导班子成员要带头深入包联村、包联重点户，乡村干部要上下齐心、全员参与，深入贯彻落实党的二十届四中全会、省市县全会精神及各级对春节前后安全稳定的工作要求，全面开展“三问三解三见面”行动，力争有效化解一批矛盾纠纷，确保“小事不出村、大事不出乡、矛盾不上交”，为辖区群众温暖过冬、安心过节，全力营造安全稳定的社会环境。

优化方式方法，不断提升群众安全感满意度。紧紧围绕入户时限要求，立足全乡实际，制定全乡行动入户走访方案，严格落实干部全员包户责任制，并将此次行动与当前正在开展的巩固拓展脱贫攻坚成果同乡村振兴有效衔接、结对关爱行动、土地二轮延包、安全生产、人居环境整治等重点工作有机结合，通过入户走访、院落座谈、田间地头交流等方式开展嘘寒问暖式沟通，与群众面对面沟通，心贴心交流，认真倾听群众诉求，征集一批发展良策，激发群众支持发展、参与发展的内生动力。同时做好政策解读与情绪疏导，实打实解决一批群众关心的急难愁盼问题。切实让群众感受到温暖、看到成效、增强信心。

入户走访宣传，惠民便民政策宣讲全覆盖。行动力戒形式主义、官僚主义。全体入户人员在倾听群众诉求的同时向群众宣讲党的二十届四中全会精神、省市全会精神、法律法规及各项惠民便民政策，重点讲解防电诈、土地纠纷维权等知识，将普法知识从会议室“搬”到田间地头、“送”到群众家中，推动法治宣传教育融入基层治理和日常生活。同时，针对冬季取暖需求，细致排查一氧化碳报警器安装及使用情况、取暖用电设备安全状况，向群众面对面普及一氧化碳中毒预防、用电用火安全等知识，提升群众风险辨识与自救互救能力。

截至目前，累计入户走访群众268户，排查流动人口12人，排摸诉求困难15件，排查安全隐患11处，排查矛盾纠纷3件，已全部化解。下一步，上营乡将以高度的责任感和使命感持续推进“三问三解三见面”行动，不断深化工作模式，营造良好工作氛围，确保专项行动取得实实在在的成效。